VERSAND & RÜCKGABE

Versandrichtlinien

1. Versandarten und Kosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter [Liste der verfügbaren Versandarten]. Die Versandkosten variieren je nach Versandart, Gewicht, Lieferort und anderen Faktoren. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Versandart und Lieferort. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzte Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nur eine Schätzung ist und von verschiedenen Faktoren abhängen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Warenverfolgung

Für viele Versandarten bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Internationale Lieferungen

Für internationale Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Zollsätze anfallen, die vom Zielland festgelegt werden. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Kosten haben und sie nicht vorhersehen können. Kunden sind dafür verantwortlich, sich über die Zollbestimmungen ihres Landes zu informieren.

5. Rücksendungen und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtäusche unter bestimmten Bedingungen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen für weitere Informationen zu Rücksendungen, Umtauschen und Rückerstattungen.

Rückgaberecht

1. Rückgabefrist

Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen ab Erhalt zurückzugeben, sofern sie sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und sich in der Originalverpackung befinden.

2. Ausnahmen

Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, darunter:

Waren, die speziell für den Kunden angefertigt oder personalisiert wurden.
Verderbliche Waren.
Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen versiegelt wurden und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Artikel, die nicht mehr in der Originalverpackung sind oder deren Verpackung beschädigt ist.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Kontaktinformationen]. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung von Waren trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.

5. Rückerstattung

Nachdem die zurückgesandten Artikel von uns erhalten und überprüft wurden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten erstatten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.